Автомобіль залишається технічно справним та цілком безпечним в експлуатації. В автомобілях використовувалось програмне забезпечення, яке поліпшувало показники вмісту оксидів азоту (NOx) у відпрацьованих газах під час випробування на динамометричному стенді.

Компанія Audi розробила рішення для всіх автомобілів, що підпадають під умови акції. Про можливість проведення сервісного обслуговування вашого автомобіля ви будете негайно поінформовані поштою.

Компанія Audi якомога швидше зв'яжеться з вами, щоб повідомити про необхідні заходи. Якщо у вас немає даних контактної особи Audi, скористайтеся переліком контактів на цьому веб-сайті.

Компанія Audi наполегливо працює над усуненням недоліків за допомогою відповідних заходів технічного характеру, що є безкоштовними для наших клієнтів.

Компанія Audi поінформує вас про необхідні заходи технічного характеру.

Згідно з висновком органів влади у тестовому циклі на роликовому стенді, рівень викидів оксиду азоту під час експлуатації (оптимізований для циклу випробувань на роликовому стенді) не відповідає вимогам законодавства.

Нові автомобілі виробництва концерну Volkswagen із дизельними двигунами стандарту Євро-6 відповідають всім вимогам законодавства та екологічних стандартів.

Ні. Бензинових двигунів це не стосується, оскільки в дизельних і бензинових двигунах використовуються абсолютно різні системи очищення відпрацьованих газів. З огляду на це для бензинових двигунів проблема з внесенням технічних змін, що має місце у випадку з дизельними агрегатами, неактуальна.

Інформація про внесені зміни фіксується в електронній сервісній історії автомобіля, доступ до якої мають всі компанії-партнери. Крім того, дані про вжиті технічні заходи вносяться в сервісну книжку автомобіля.

Так, про це поінформовані всі партнери Audi в країні та на території Європи.

Так, витрати бере на себе Audi.

Так, щоправда, перелік заходів залежить від моделі та двигуна.

Умови заходу зі зміцнення довіри є чинними для всіх автомобілів із дизельним двигуном EA189 брендів Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda та Volkswagen Комерційні автомобілі, щодо яких були проведені відповідні технічні заходи.

Учасниками заходу зі зміцнення довіри можуть стати всі клієнти Audi, автомобілі яких оснащені дизельним двигуном EA189 та були модифіковані в рамках сервісної акції 23Q7 з «дизельного питання», за умови, що пробіг не перевищує 250 000 км. Також повинна бути документально підтверджена участь у всіх рекомендованих виробником сервісних акціях та заходах із технічного обслуговування (необхідна наявність повної сервісної історії автомобіля). Крім того, умови заходу зі зміцнення довіри поширюються на всі автомобілі, відповідні технічні заходи щодо яких були проведені раніше. У такому разі початком терміну дії заходу зі зміцнення довіри вважається дата проведення технічних заходів (за умови виконання всіх інших передумов для участі). Захід зі зміцнення довіри прив'язаний до VIN-коду, тому в разі продажу автомобіля протягом 24 місяців після початку заходу новий власник теж матиме право на участь у ньому. Захід зі зміцнення довіри проводиться в усьому світі. Виняток становлять ринки США, Канади та Південної Кореї, оскільки в цих країнах діють інші вимоги.

Умови заходу зі зміцнення довіри поширюються на 11 компонентів системи випуску відпрацьованих газів, системи впорскування палива та системи очищення відпрацьованих газів: лямбда-зонд, датчик температури, перемикаючий клапан системи рециркуляції відпрацьованих газів, клапан системи рециркуляції відпрацьованих газів, датчик перепаду тиску, паливні форсунки, паливний насос високого тиску, паливну рампу, клапан регулювання тиску, датчик тиску, паливопровід високого тиску. Захід зі зміцнення довіри жодним чином не впливає на позицію Audi щодо того, що технічні заходи не призводять до зменшення ресурсу двигуна та його компонентів. Регуляторні органи підтвердили, що цей технічний захід відповідає всім вимогам законодавства й не призводить до погіршення показників витрати палива, викидів СО2, потужності та крутного моменту двигуна, а також рівня акустичного шуму.

Крім наведених вище умов, слід враховувати наступне: 1) Захід зі зміцнення довіри

2) Даний захід передбачає:

3) Даний захід не поширюється на такі випадки:

Так. Як зазначалося вище, захід зі зміцнення довіри також поширюється на всіх клієнтів, чиї автомобілі, які підпадають під умови акції, вже отримали модифікацію (за умови, що всі інші вимоги заходу зі зміцнення довіри були дотримані). Якщо будь-який клієнт вже зазнав витрат на відповідну роботу, виконану на своєму транспортному засобі, що виникли внаслідок впровадження необхідних модифікацій, компанія Audi буде рада дослідити, чи будуть ці витрати покриватися за рахунок Audi. Будь-які запити на таке покриття витрат повинні бути зроблені уповноваженому сервісному партнеру Audi в тій самій країні, де була проведена робота до 31 грудня 2017 року.